本站音书，字据12315消耗者投诉信息公示平台数据开云kaiyun官方网站，携程集团-S新增1件消耗者投诉公示，笃定如下：

被投诉企业：途牛携程店投诉基本信息：2024年11月10日，消耗者马**（手机尾号 3185，用户ID ****6127）反应其于2024年09月14日通过现场购买境外导游。投诉问题：可能存在其他投诉问题，条款抵偿耗费。处理效果：2024年11月16日，两边自行息争粗略投诉东说念主除去投诉处理部门：济宁市高新区市集监督责罚局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在宇宙12315平台投诉时自行填写。

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