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为了收拢“双十一”这个商机，各大电商平台纷纷磨拳擦掌，推出一系列促销行动。可是，一些粉碎者却反应称，他们的付款格局在绝不知情的情况下被网购平台修改为“先用后付”，并在后续的购物经由中被默许选定。“先用后付”四肢一种新颖的支付格局，旨在为粉碎者提供愈加纯真方便的购物体验，即允许粉碎者在购买商品或工作时先欺骗用或享受，收成后再付款。近些年来，这一功能却安稳成为了部分电商平台侵害粉碎者职权的“帮凶”。平台在未经粉碎者明确答允的情况下，私自诞生修改粉碎者的支付格局，严重违抗了粉碎者职权保护的联系划定，应当受到严肃处理。除了被无语其妙绽开这一工作外，关闭这一功能的经由也终点繁琐。绽开了“先用后付”的粉碎者在尝试关闭该功能时，频频会碰到诸如“存在践约中的订单，无法说明关闭工作”等指示，这意味着他们必须比及整个订单完成践约或售后工作为止后才气关闭该功能。更令东说念主隐晦的是，即便粉碎者照旧关闭了“先用后付”的优先支付选项，再次插手购买页面时，系统默许的支付格局不知何时又造成了“先用后付”。这种“一键绽开、荫藏关闭”的绸缪，不仅未能给粉碎者带来委果的方便，反而成为了商家精巧讹诈粉碎者下单、达成引流和促销后果的技能。我国法律早已明确划定，粉碎者享有自主选购权，指标者不得干预。可是，部分电商平台对此却耳旁风，念念方设法钻空子，通过革新支付格局的优先法例、荫藏关闭“先用后付”选项等技能，骚扰粉碎者的正当职权。针对上述情况，笔者提出：监管部门应进一步细化粉碎者和指标者联系职权的保护法则，充分利用大数据、云揣测等手艺对网购平台进行实时监测，确保粉碎者的正当职权取得有用珍贵。同期，监管部门还应绽开举报通说念，倾听粉碎者的声息，对存在坐法违游记动的平台开展依期摸查和严厉处罚。电商平台也应在尊重粉碎者采用权的前提下合理指点购物，加强平台自律和诚信树立，确保平台促销技能的自制、自制和透明。应诞生一键举报、一键投诉等功能，为粉碎者提供方便的维权渠说念，确保粉碎者在购物经由中碰到问题时或者实时取得处分。另一方面，粉碎者本人也应普及警惕，增强自我保护清醒。在购物前，应仔细阅读平台的购物法则和支付条件，了解我方的职权和义务。在购物经由中，如碰到任何问题，应实时与平台客服经营并寻求匡助。同期，粉碎者还应学会利用法律刀兵珍贵我方的正当职权，对平台的坐法违游记动进行举报和投诉。在粉碎升级的今天，咱们期待手艺改进不错为生存带来更多便利和惊喜，但粉碎者的采用权和知情权也必须取得充分保护。手艺的发展应追想工作实质，而不应成为平台“套路”粉碎者的器用。这不仅是抵粉碎者职权的保险，亦然在匡助平台蕴蓄用户永久的信任与邃密口碑，从而达成委果的“双赢”。

起首：东说念主民法院报·2版

作家：胡建兵开云kaiyun.com